Ergo wohngebäudeversicherung

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Ergo droht 120.000 Kunden mit Kündigung

Tausende Hausbesitzer bekommen Ärger mit der Ergo. Der Versicherer droht den Kunden mit der Kündigung ihrer Gebäudeversicherung. Das Unternehmen will neue Policen verkaufen – die sind aber deutlich teurer.

Ergo-Zentrale in Düsseldorf: „Gefahr unnötiger Auseinandersetzungen im Schadensfall“

Hamburg – Rund 120.000 Ergo-Versicherte haben in den vergangenen Monaten Post bekommen. Die Kunden sollen eine neue Wohngebäudeversicherung abschließen. Wer das Angebot nicht annimmt, dem droht das Unternehmen mit der Kündigung des bestehenden Vertrags. Darüber berichtete zunächst die „Süddeutsche Zeitung“, auf Nachfrage bestätigte eine Ergo-Sprecherin die Informationen. Die neuen Policen sind im Schnitt rund 14 Prozent teurer. Der Versicherer will mit der Aktion seine Gebäudesparte wieder in die Gewinnzone bringen. 2012 machte die Sparte einen Verlust von knapp 40 Millionen Euro.

Wehren können sich die Kunden nicht. Der Versicherer kann Verträge nach einem Schaden oder mit einer dreimonatigen Frist zum Ende des Versicherungsjahrs kündigen. Einfach die Beiträge in den alten Policen erhöhen kann Ergo dagegen nicht. Eine entsprechende Klausel fehlt in den alten Verträgen.

Laut dem Bund der Versicherten (BdV) kündigen auch andere Gesellschaften Wohngebäudeversicherungen, die sich als unattraktiv herausgestellt haben. So rabiat wie die Ergo gehe aber kein anderes Unternehmen vor, sagte Bianca Boss vom BdV der Zeitung. „Ergo hat hier schon eine Vorreiterrolle.“

Die Ergo-Sprecherin verteidigte das Vorgehen. Die Kunden würden rechtzeitig informiert. Sie hätten also die Gelegenheit, auch selbst zu kündigen, wenn sie keinen neuen Vertrag wollten. Viele der Altverträge hätten zudem Konditionen, die von Verbraucherschützern heute als unzureichend eingestuft werden. Man biete den Kunden daher an, „auf die aktuellen Konditionen umzusteigen“. Nur wenn dies nicht gelinge, „werden wir die Verträge kündigen, um im Schadensfall nicht in die Gefahr unnötiger Auseinandersetzungen zu laufen“.

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Für Sie als Eigentümer oder Verantwortlicher eines Mehrparteien-Wohnhauses bzw. Büro-,Verwaltungs- oder Schulgebäudes muss das Thema Sicherheit einen besonders hohen Stellenwert einnehmen. Denn ereignet sich in einem solchen Objekt ein Unglücksfall – ob Wasserschaden, Brand oder technischer Defekt – hat dies weitreichende Folgen.

  • Schäden durch Brand, Blitzschlag, Explosion und Absturz von Luftfahrzeugen sowie unbemannten Flugkörpern
  • Indirekte Blitzschäden an den im Gebäude befindlichen Elektroinstallationen
  • Ersatzwohnung (max. 6 Monate bis 15.000 Euro)
  • Kurzfristig notwendige Sicherungsmaßnahmen wie Bewachung oder Notverschalung bis 4.000 Euro
  • Verkehrssicherungsmaßnahmen bis 5.000 Euro
  • Außenanlagen bis 4.000 Euro
  • Schäden durch Sturm, Hagel, Schneedruck, Felssturz, Steinschlag, Erdrutsch
  • Überschwemmung, Erdbeben, Vermurung, Lawinen, Lawinenluftdruck, Erdsenkung
  • Herabrutschen von Schnee- und Eismassen bis 2.000 Euro
  • Antennen und Solaranlagen sowie Lichtkuppeln (mit dem Gebäude fest verbunden)
  • Kurzfristig notwendige Sicherungsmaßnahmen wie Bewachung oder Notverschalung bis 4.000 Euro
  • Sicherung, Entfernung bzw. Entsorgung von Bäumen bis 2.000 Euro

Leitungswasser

  • Schäden durch die unmittelbare Einwirkung von Leitungswasser, das aus wasserführenden Rohrleitungen, Armaturen oder angeschlossenen Einrichtungen austritt
  • Wasserzuleitungsrohre innerhalb und außerhalb des Grundstücks
  • Neuwertentschädigung für beschädigte Tapeten, Malerei, Wand- und Bodenbeläge (wenn Zeitwert vor dem Schadenereignis höher als 40 %)
  • Ersatzwohnung (max. 6 Monate bis 15.000 Euro)
  • Wasserverlust bis 1.000 Euro

Feuer, Sturm, Leitungswasser

  • Aufräumungs-, Abbruch-, und Feuerlöschkosten, De- und Remontagekosten, Bewegungs- und Schutzkosten, Entsorgungskosten inkl. kontaminiertem Erdreich
  • Mehrkosten für bauliche Verbesserungen aufgrund von Behördenauflagen
  • Bruchschäden an der Gebäudeverglasung
  • Notverglasung oder -verschalung
  • Buchstaben, Folien und Malereien an versicherten Verglasungen bis 1.000 Euro
  • Blei-, Messing- und sonstige Kunstverglasungen bis 1.000 Euro
  • Lichtkuppeln, Sonnenkollektoren bis 1.000 Euro

Besonderheiten

  • Rohbauversicherung (prämienfrei bei Neubau des Gebäudes, max. 12 Monate) – gilt für Feuer, Sturm und Haftpflicht
  • Auswahl der Sachverständigen
  • Restwertklausel*
  • Untergrenze der Neuwertentschädigung (wenn der Zeitwert mindestens 40 % beträgt, wird der Neuwert geleistet)
  • Wiederaufbau des Gebäudes an einem anderen Ort

* Bei einem Gebäuderestwert von bis zu max. 10 % des Ersatzwertes wird dieser nicht vermindert. Voraussetzung: Nichtverwendung der Gebäudereste für den Wiederaufbau.

Haftpflicht & Betriebsunterbrechung

Die Haftpflichtversicherung aus Haus- und Grundbesitz übernimmt gerechtfertigte Schadenersatzforderungen und hilft bei der Abwehr von unberechtigten Forderungen.

Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf die Abgeltung des Unterbrechungsschadens eines durch die Feuerversicherung gedeckten Schadenereignisses, der dadurch entsteht, dass der Bestandnehmer die Weiterzahlung von Miet-, Pacht-, Leasingverträgen kraft Gesetzes oder nach dem Bestandvertrag verweigert.

Versicherungs­unterlagen zur Wohngebäudeversicherung

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© ERGO Versicherung Aktiengesellschaft

ERGO Gebäudeversicherung Test

Die ERGO Wohngebäudeversicherung wurde 2016 von Stiftung Warentest und dem DISQ bewertet, dort erzielte sie ein gutes Ergebnis. Im Jahr 2013 machte der Versicherer allerdings mit dem Ansatz auf sich aufmerksam, bestehende Wohngebäudeversicherungen zu kündigen, da sonst massive Beitragsanhebungen die Folge gewesen wären. Ergo hatte lange Zeit bei Altverträgen sehr günstige Beitragssätze verlanschlagt.

Inhaltsverzeichnis dieser Seite

Solide Absicherung bei gГјnstigen Preisen

Die ERGO Wohngebäudeversicherung schützt das versicherte Haus einschließlich des Gebäudezubehörs. Dazu gehören Zäune, Antennen, Müllbehälter sowie Nebengebäude wie Garagen oder Carports auf dem versicherten Grundstück. Die Versicherung greift bei Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Rohrbruch und Sturm. Somit sind Hausbesitzer gegen Brand, Blitzschlag, Explosionen, Implosionen, Fahrzeuganprall und Überspannungsschäden durch Blitzeinschlag ebenso geschützt wie bei dem Austritt von Leitungswasser aus Rohren oder Anlagen des Hauses. Ein frostbedingter Rohrbruch ist geschützt, wenn die Rohre der Wasserver- und Entsorgung im Haus beschädigt werden. Und schließlich greift der Versicherungsschutz bei einem Sturm ab Windstärke acht und bei Hagel. Zu den versicherten Kosten gehören Aufräumkosten, ein Mietausfall-Schutz für Wohnräume und das Entfernen von umgestürzten Bäumen einschließlich der Wiederaufforstung. Schon der Einsteigertarif bietet also einen soliden Schutz für viele Immobilien.

Zusatzmodule zum Schutz vor Elementarschäden

Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsch, Schneedruck und Vulkanausbrüche sind Gefahren, die uns in unseren Breitengraden unwahrscheinlich vorkommen. Doch gerade Überschwemmungen als Folge aus ununterbrochenen Regenfällen sind in Deutschland keine Seltenheit mehr. Wenn man in der Nähe eines Flusses wohnt, ist man besonders gefährdet. Die ERGO deckt solche Schäden ab, wenn man Elementarschäden als Ergänzung zum Einsteigertarif wählt. Damit ist die Immobilie versichert gegen alle Gefahren, die zu gravierenden und kostspieligen Schäden am Haus führen könnten. Auf Wunsch können Mehrkosten versichert werden, wenn das Haus alters- und behindertengerecht aufgebaut werden muss oder wenn Hotelkosten für eine Übernachtung anfallen, weil das Haus zum Beispiel durch einen Feuerschaden nicht mehr bewohnbar ist. Anders als bei vielen anderen Versicherern ist grobe Fahrlässigkeit als Ursache für einen Schaden nicht in jedem Fall versichert.

Hinweis: Die neusten Testergebnisse für die ERGO Gebäudeversicherung stammen aus dem Jahr 2016. Sobald uns aktuelle Tests vorliegen, finden Sie in diesem Beitrag die Ergebnisse. Nutzen Sie das oben stehende Vergleichsformular mit aktuellen Tarifen 2017 – kostenlos und unverbindlich!

Stiftung Warentest bewertet 97 Tarife von Wohngebäuderversicherungen

Im Mai 2016 erschien ein umfangreicher Test zum Thema Wohngebäudeversicherungen. In der Finanztest (Ausgabe 5/2016) wurden die Ergebnisse veröffentlicht. Nur ein Drittel der getesteten Tarife konnte den Anforderungen genügen und ist damit nach Ansicht der Tester empfehlenswert. Tarife, die dieses Qualitätsmerkmal erhielten, bieten neben dem Standardschutz (Schäden durch Leitungswasser, Feuer, Sturm und Hagel) zusätzlich mindestens folgende fünf Zusatzleistungen:

  • Grobe FahrВ­lГ¤ssigkeit
  • AufrГ¤umВ­kosten
  • MehrВ­kosten durch amtliche Auflagen
  • Kosten fГјr Dekontamination
  • ГњberВ­spannungsВ­schГ¤den durch Blitz

Von der ERGO-Versicherung nahmen zwei Tarife am Test teil. Da der Tarif „WohngebГ¤ude“ nicht bei grober FahrlГ¤ssigkeitВ leistet, fГ¤llt er leider durch. Doch der Tarif „WohngebГ¤ude Spezial“ В erfГјllt alle Kriterien und zГ¤hlt damit zu den empfehlenswerten Tarifen (Quelle).

DISQ testet Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen

Das Deutsche Institut für Servicequalität hat im April 2016 zwölf Anbieter von Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen mit ihren Tarifen getestet. In den Test wurden nur Versicherer mit einbezogen die für beide Versicherungen Tarife im Angebot haben. Verglichen wurden jeweils die günstigsten Tarife ohne Selbstbehalt. Das Gesamtergebnis setzt sich aus einer Leistungsbewertung und einer Kostenanalyse zusammen. Die ERGO schafft es hier zwar nicht unter die besten, doch mit dem sechsten Platz und einer insgesamt guten Bewertung, lohnt es sich durchaus den Anbieter näher zu betrachten (Quelle).

WohngebГ¤udeversicherung: Standard-Schutz = „gut“

Mit zwei Tarifvarianten wurde die Wohngebäudeversicherung der ERGO vom renommierten Analysehaus Franke und Bornberg untersucht. Die Ergebnisse wurde teilweise von Focus Money (2014/2015) veröffentlicht. Insgesamt wurden 267 Tarife beleuchtet und im Ergebnis stellten sich enorme Preis- und Leistungsunterschiede heraus. Die Tarife der ERGO wurden als Standard-Schutz eingestuft. In dieser Kategorie werden Tarife gelistet, die ein ausgewogenes Leistungsniveau, aber keine Höchstleistungen bieten. Alle Tarife dieser Kategorie mussten folgende Leistungen enthalten:

  • AufrГ¤um- und Abbruchkosten
  • ГњberspannungsschГ¤den

Sowohl „ERGO WohngebГ¤ude Basis“ als auch ERGO „WohngebГ¤ude BasisВ inklusive Baustein NeubauPlus“, konnten im Rating „gut“ (FF) abschneiden.

Die ERGO im Test

Die Wohngebäudeversicherung der ERGO wurde in den letzten Monaten zweimal im Wohngebäude Vergleich und Test betrachtet. Wer wissen will, wie sich die Gesellschaft im Tarifvergleich platziert, hat damit durch die Testergebnisse unabhängiger Institute  gute Vergleichsmöglichkeiten. Trotzdem empfiehlt es sich immer einen unabhängigen Vergleich mit Hilfe eines Online-Rechners durchzuführen. Er zeigt mit wenigen Eingaben, ob die ERGO für die eigene Immobilie einen guten und günstigen Versicherungsschutz bietet und ist damit eine aussagekräftige Ergänzung zu den Testergebnissen. Allerdings ist die ERGO im Jahr 2013 insbesondere bei Verbraucherschützern und bei Stiftung Warentest negativ aufgefallen, als eine Kündigung von Bestandskunden im Raum stand.

Die Wohngebäudeversicherung in der Kritik

Im Juni 2013 hat die ERGO Verträge von rund 120.000 Kunden gekündigt, die eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen hatten. Als Alternative zur vollständigen Kündigung wäre eine massive Anhebung der Beiträge in Frage gekommen. Dieser Vorstoß mag in historisch günstigen Versicherungsprämien begründet gewesen sein, die noch aus Altverträgen resultierten. Dennoch stieß dieser Ansatz insbesondere bei Stiftung Warentest auf heftige Kritik und trug nicht dazu bei, die Gesellschaft aktuell mit Bestnoten zu beurteilen. www.ergo.de

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Источники: http://m.spiegel.de/wirtschaft/service/wohngebaeudeversicherung-ergo-droht-kunden-mit-kuendigung-a-902545.html, http://ergo-versicherung.at/p/wohngebaeudeversicherung/, http://www.xn--gebudeversicherungtest-24b.de/ergo-gebaeudeversicherung-test/

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