Devk hausrat

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DEVK-Hausratversicherung

Leistungen

Die DEVK-Hausratversicherung bietet einen sehr guten Versicherungsschutz, der sich individuell zusammensetzen lässt. Sie verfügt über drei Tarife, die zusätzlich durch einzelne Bausteine erweitert werden können. Abhängig von Faktoren wie Wohnort, Wohnsituation und aktueller Lebenslage, kann der Kunde sein persönliches Leistungspaket erstellen. Die nachstehende Tabelle gibt anhand des folgenden Beispiels einen Überblick über die verschiedenen Tarife: Einfamilienhaus, 150 Quadratmeter, ununterbrochene Bewohnung des Hauses und Versicherungssumme von 105.000 Euro.

Die Versicherungssumme kann vom Versicherten in allen drei Tarifen frei gewählt werden. Der Spielraum beträgt hierbei zwischen 105.000 Euro und 200.000 Euro. Je nach Höhe der Versicherungssumme gestaltet sich dementsprechend auch der Jahresbeitrag.

Grundversicherungsschutz

Bei der DEVK findet der Kunde einen vielseitigen Versicherungsschutz, der den Hausrat gegen folgende Gefahren absichert:

Zusätzlich kann der Kunde Schäden mitversichern, die durch Erdbeben, Erdsenkung, Erdrutsch, Schneedruck, Lawinen sowie Überflutung durch Witterungsniederschläge, Hochwasser und Rückstau entstehen. Der jährliche Aufpreis liegt bei jeweils 36,75 Euro und ist tarifunabhängig.

Positiv fällt hierbei die Neuwert-Erstattung der entstandenen Schäden auf – sofern die Gegenstände nicht mehr zu reparieren sind.

Optionale Kostenübernahmen

Die Entschädigungsgrenze für Wertsachen richtet sich bei der DEVK nach dem jeweiligen Tarif. Daher ist es ratsam, je nach Bestand von Schmuck und Bargeld, das Produkt entsprechend zu wählen.

Kostenerstattung auch für Hotelübernachtungen

Falls das Eigenheim unbewohnbar ist und ein Hotel gebucht werden muss, kommt die DEVK im Premium– und Komfort-Tarif für die entstandenen Kosten auf. Auch wenn der Urlaub aufgrund eines Versicherungsschadens abgebrochen wird, werden die Rückreisekosten übernommen.

Positiv fällt zudem auf, dass die Hausratversicherung selbst dann greift, wenn grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Aber auch an dieser Stelle orientiert sich die Entschädigungssumme am jeweiligen Tarif und liegt zwischen 5.000 Euro und 100 Prozent der vereinbarten Versicherungssumme.

Optionaler Versicherungsschutz gegen Fahrraddiebstahl

Als zusätzliche Option lässt sich auch eine Versicherung gegen Fahrraddiebstahl buchen. Bezüglich der Versicherungssumme kann hierbei zwischen 200.00 und 10.000 Euro gewählt werden. Der jährliche Aufpreis liegt entsprechend zwischen 14,40 und 720,00 Euro und gilt für alle Fahrräder, die sich im Haushalt befinden. Leider gilt der Versicherungsschutz nur zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr. Lediglich im Premium-Schutz sind Fahrräder rund um die Uhr versichert.

Vertragskonditionen

Die vertraglichen Konditionen der DEVK-Hausratversicherung werden übersichtlich und strukturiert dargestellt. Auch wenn es etwas Zeit in Anspruch nimmt, bis der Kunde die Übersicht der Versicherungsbedingungen findet, geben diese dennoch einen guten Aufschluss über alle Einzelheiten der Vereinbarung. Auch die tabellarische Auflistung der jeweiligen Tarifleistungen gewährt dem Kunden einen sehr guten Einblick in die verschiedenen Produkte und Bausteine.

Die Hausratversicherung lässt sich außerdem in wenigen Schritten online berechnen und direkt abschließen.

Kundenfreundliche Laufzeiten und Kündigungsfristen

Die Mindestlaufzeit des Vertrags beträgt ein Jahr und die Kündigungsfrist jeweils drei Monate zum Ende der festen Vertragslaufzeit beziehungsweise des jeweiligen Versicherungsjahres. Außerdem hat der Kunde die Möglichkeit von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen – ohne die Angabe von Gründen.

Die DEVK ist mit über 2.000 Filialen in ganz Deutschland vertreten. Somit kann die Versicherung nicht nur online, sondern auch direkt vor Ort, bei einem Kundenbetreuer abgeschlossen werden. Außerdem besteht die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon (gebührenfrei) oder Live-Chat.

Flexiblen Wunschtermin vereinbaren

Auch ein Rückruftermin lässt sich individuell vereinbaren, sodass genügend Zeit bleibt das Anliegen in Ruhe zu besprechen. Leider lassen sich keine Zeitangaben finden, zu denen der Telefon-Support kontaktiert werden kann.

Positiv fällt hingegen der vielseitige FAQ-Bereich auf, welcher Hilfestellungen zu fast allen Anliegen gibt.

Zusammenfassung

Die DEVK-Hausratversicherung bietet einen ausgezeichneten Schutz, welcher sich flexibel zusammenstellen lässt. Dank verschiedener Tarifvarianten sowie eines individuellen Bausteinsystems findet jeder Kunde seinen persönlichen Schutz. Besonders die vielfältige Kostenübernahme zahlreicher Gefahren und Schäden überzeugt hierbei.

Leidglich die Vertragskonditionen sowie die Angabe zu den Telefonzeiten könnten etwas übersichtlicher dargestellt werden.

Positiv sticht hingegen der Support-Bereich hervor. Neben dem persönlichen Gespräch in über 2.000 Filialen, kann der Kunde auf unterschiedlichsten Wegen mit dem Versicherungsdienstleistler Kontakt aufnehmen.

Produkte

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DEVK Hausratversicherung Test und Vergleich

Die Zeitschrift Finanztest hat in ihrer Ausgabe 1/2009 die Tarife von 52 überregional tätigen Versicherungen untersucht. Dabei wurden die Prämien für eine Modellwohnung mit 85 Quadratmetern mit einer Versicherungssumme von 650 Euro pro Quadratmeter abgefragt. Der Schutz von Wertsachen wie Schmuck, Bargeld oder Wertpapiere ist mit mindestens 20 Prozent der Versicherungssumme eingeschlossen. Zudem wurden die Preise für Wohnorte mit unterschiedlich hohem Einbruchsrisiko abgefragt. Auch die DEVK Hausratversicherung wurde getestet.

Für die DEVK wurden die Tarife Komfort und Plus (entspricht dem heutigen Tarif Premium) getestet. Positiv bewertet wurde dabei, dass Wertsachen bei beiden Tarifen mit 30 Prozent der Versicherungssumme abgesichert sind. Ein Versicherungsschutz für Fahrräder ist dagegen nur gegen einen Aufpreis erhältlich. Dazu war zum Testzeitraum der nächtliche Versicherungsschutz für Fahrräder beim Tarif Plus auf 500 Euro begrenzt und beim Tarif Komfort generell nicht inbegriffen. Punkten konnten die Tarife, was die Höhe der Beiträge betrifft. Hier lagen die Angebote der DEVK zum Teil deutlich unter denen einiger Mitbewerber.

2. Rang bei Ökotest für Hausratversicherung der DEVK

Bei der Zeitschrift Ökotest wurden in der Ausgabe 5/2012 Hausratversicherungen mit und ohne Elementarschadensschutz bewertet. Bewertet wurden nur Tarife, bei denen Fahrräder mit mindestens 2.250 Euro versichert waren. Dazu kamen Versicherungen ohne 24 h Schutz nicht mehr in die Wertung. Insgesamt wurden beim Test 185 Tarife von immerhin 54 Anbietern überprüft und bewertet.

In der Kategorie Hausratversicherungen mit Elementarschadensschutz kam der Tarif Premium der DEVK mit einer Gesamtnote von 2,44 auf den 2. Rang. Im Vergleich zu den durchschnittlichen Prämien wurde das Preisniveau des Tarifs Premium als niedrig eingestuft. Dazu deckt der Tarif alle von den Testern geforderten Leistungen ab. Einzig die Kostenvorsorge wurde beim Test als sehr niedrig eingestuft. In der Kategorie ohne Elementarschadensschutz gab es für den Tarif Premium der DEVK die Gesamtnote 2,61 und damit verbunden eine Einstufung auf dem 3. Rang.

Top-Platzierung bei der DISQ für DEVK

Das Deutsche Institut für Servicequalität DISQ hat im März 2012 insgesamt 87 Tarife von 21 Anbietern unter die Lupe genommen. In die Gesamtbewertung flossen dabei zu 60 Prozent die Versicherungsleistungen und zu 40 Prozent die Höhe der Prämie ein. Dabei erreichte der Premium Tarif der DEVK in der Gesamtwertung mit 82,1 von 100 möglichen Punkten einen hervorragenden 4. Platz. In der Kategorie Versicherungsleistungen erreichte der Tarif Premium 84,6 Punkte und den 6. Platz. Was die Höhe der Prämie betrifft, gab es 78,4 Punkte und den 13. Platz. Der Tarif Komfort landete mit einer Punktzahl von 66,2 Punkten auf dem 18. Platz.

Die Hausratversicherung der DEVK im Detail

Die DEVK bietet mit den Tarifvarianten Aktiv, Komfort und Premium einen individuellen Versicherungsschutz für jeden Bedarf. Aktiv beinhaltet einen Basisschutz mit einer Selbstbeteiligung dessen Leistungen speziell auf die Bedürfnisse von jungen Versicherungsnehmern mit einer kleineren Wohnung ausgerichtet ist. Daneben bietet der Komforttarif einen Allroundschutz, der alle gängigen Risiken zu einem günstigen Preis absichert. Für Anspruchsvolle beinhaltet der Tarif Premium verschiedene Sofortleistungen im Versicherungsfall und umfassende Versicherungsleistungen. Eine komplette Mitversicherung von Schäden, die grob fahrlässig verursacht wurden, ist nur im Tarif Premium enthalten. Beim Tarif Aktiv ist die mögliche Versicherungssumme auf 5.000 und beim Tarif Komfort auf 20.000 Euro begrenzt.

Bei der DEVK können Kunden unter drei unterschiedlichen Tarifvarianten für eine Hausratversicherung wählen. Neben dem günstigen Grundschutz Aktiv werden auch die Tarife Komfort und Premium angeboten. In den letzten Jahren wurden die Hausratversicherungen der DEVK bereits mehrfach getestet und gut bewertet.

DEVK Adresse und Fakten

Die DEVK gehört mit rund 4 Millionen Kunden und 13,4 Millionen abgesicherten Risiken zu den größeren deutschen Versicherern. Die DEVK bietet Versicherungs- und Vorsorgeprodukte in den Bereichen, Fahrzeuge, Reise, Rechtsschutz, Haftpflicht, Haus und Wohnen, Krankenversicherung, Geld und Finanzen, Leben, Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsvorsorge und Unfallversicherung an. Neben der Zentrale in Köln erfolgt die Kundenbetreuung auch über die rund 1.250 Geschäftsstellen. Dazu arbeitet die DEVK mit 2.250 hauptberuflichen Vertriebspartnern und rund 3.400 nebenberuflichen Vermittlern zusammen. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen etwa 3.900 Mitarbeiter.

Источники: http://www.netzsieger.de/p/devk-hausratversicherung, http://www.devk.de/produkte/index.jsp, http://www.hausratversicherungtest.org/devk-hausratversicherung-erfahrungen/

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